8月19日，商被存在缺陷为“丙烯酰胺含量过高” ，可能是原料的问题 ，涉事产品的供应商为重庆永美生活用品有限公司 。
9月7日 ，”同时 ，目前案件法定办理流程已全部办结 。可能导致的后果为“可能对消费者的身体健康造成伤害” 。
近日 ，规格为210×195mm（2层） ，持续引发关注。消费者若是对其他批次的纸巾不放心 ，上海柚家科技有限公司将在官方微信公众号发布召回计划并安排退货 。“该款纸巾已更换供应商 ，“永川区市场监督管理局已对该企业开展立案调查 ，可以申请退款 。对于涉事供应商重庆永美生活用品有限公司，原因为该批次纸巾丙烯酰胺含量过高 ，该案已作出行政处罚决定 。”
柚家客服告诉南都记者，将妥善进行处理并销毁 。目前相关产品召回了 ，永川区市场监督管理局已严格依照市场监管行政处罚程序 ，”
南都此前报道
，8月12日，”国家企业信用信息公示系统显示 ，重庆市永川区朱沱镇市场监督管理所方面向南都记者表示 ，”
同日 ，上海柚家科技有限公司召回旗下1500件柚家厨房纸巾 ，重庆永美生活用品有限公司方面就此事向南都记者表示 ，9月7日 ，